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Turismo Médico en Panamá

  • Publicado en Noticias

Cuando de Turismo Médico se trata, las estrategias de promoción y distribución de los servicios deben tener un fondo y una característica clave. La mayoría de los destinos que han tenido mayor éxito han utilizado el costo como la principal característica, y han logrado atraer al blanco comercial principal de un producto cuyo fondo es, obviamente, la globalización que surge como consecuencia de las nuevas formas de comunicación entre personas, en todo el mundo.

Pero incluso siendo este principal blanco comercial más que el 90% del total de los potenciales viajeros de salud, existen otros segmentos de esta industria que pueden ser atraídos no sólo por la oportunidad de comprar a a bajo costo, sin importar las conecuencias y el desarrollo de sus compras, sino con otros factores de gran valor como lo son la compatibilidad cultural, una transición transparente de la normalidad y costumbres del paciente o consumidor, a la normalidad y costumbres locales del destino, muy alta calidad de atención en procedimientos y/o igualmente notable calidad en la provisión de diagnósticos y protocolos de triage que reduzcan tiempo, incomodidad y redundancias a los viajeros.

Panamá se encuentra en una encrucijada de oportunidades, tal como muchos destinos se han encontrado. La afortunada diferencia de nuestro destino con los de los demás es la gran cantidad de opciones y herramientas con las que contamos para construir nuestra estrategia. Nuestro país, frente al Turismo Médico, tiene la opción de administrar el costo y de competir, tal como he descrito, por el target amplio. Pero nuestra gran compatibilidad dual para con nuestra región Latinoamericana como para los países del norte de América y Europa, representa también una manera de afectar a esa minoría de viajeros que desean pagar menos, pero que también aprecian el ser liberados del estrés causado por las barreras idiomáticas, los cambios complejos en los modelos económicos, incluyendo la moneda, la estabilidad económica nacional y el respeto a las legislaciones. 

Las distancias tampoco son para nosotros un reto. Nuestra ubicación nos convierte en una opción segura de viaje, de manera directa, desde casi cualquier punto de las zonas geográficas mencionadas, y la calidad de nuestro mercado se respalda con la tradición de salud científica y el conocimiento científico acerca de nuestra salud, que puede verse reflejado incluso en los consejos saludables de nuestras abuelas. Así es, posiblemente sean las abuelas panameñas las más científicas de la región.

Entonces, ¿Qué camino tomar?

La decisión de avanzar en cualquier dirección en Turismo Médico, Turismo de Salud y Turismo de Bienestar, no puede tomarse desde la perspectiva gubernamental, unilateralmente. Y si bien la empresa privada ha podido crear una imagen corporativa y una cultura de servicios orientada a la competitividad comercial, con gran éxito, tampoco es posible que se cristalice la idea al 100% sin la venia del sector administrativo. Necesitamos reunirnos, estudiar nuestras opciones, y caminar en la dirección que a nosotros como grupo nos resulte moral, social, profesional y económicamente aceptable. Es importante mirarnos a los ojos y decirnos la verdad, y sobre todo respetar la experiencia de todos aquellos que ya han construido un camino y una imagen para la marca país PANAMÁ, en el contexto del Turismo Médico y la Salud Globalizada.

El 19 de octubre de 2017 nos reuniremos para este fin. Conversaremos y compartiremos los avances y oportunidades alcanzados, y tendremos una base más real para proceder en tiempos venideros. Todos los interesados están invitados a participar, a ser parte del evento y a compartir su opinión. Aquellos que se abstengan, también son apreciados, pero tendrán que aceptar el resultado que generemos los que sí estemos presentes, y apoyarnos en el camino a un Panamá de brazos abiertos al paciente internacional, y al turista que busca salud. 

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